POLÍTICA DE ENVÍO
CUIDADO AL DIRIGIR PEDIDOS
Lux Shop se encargará de que los productos se envíen a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no haya obstáculos a la entrega de tu pedido, te rogamos que prestes atención a la hora de rellenar la dirección donde quieres recibir tu pedido.
DESTINATARIO AUSENTE
Asegúrate de que habrá alguien en la dirección para recibir tus productos. Correos realiza tres intentos para entregar los productos, si no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana al domicilio, y en este caso será necesario que el destinatario de el paquete para recoger el paquete incluso en la oficina de correos, dentro de los 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no realiza el desistimiento, como norma de Correos, el paquete volverá al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo flete por el reenvío del producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correos donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la web de Correios. , utilizando el código de seguimiento proporcionado por la Tienda.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Lux Shop no se hace responsable de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de direccionamiento incorrecto o incompleto, por regla general de Correos, el paquete será devuelto al remitente, y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza por diferencia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a devolución, será necesario abonar una nueva tarifa de envío para reenviar el producto.
PLAZO DE ENTREGA
EL PLAZO DE ENTREGA ES DE ENTRE 10 A 25 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DEL ENVÍO DEL PEDIDO.
SIN EMBARGO, FACTORES ADVERSOS COMO RETRASOS EN LA LIBERACIÓN DE INGRESOS FEDERALES, HUELGA POSTAL, IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA POR FACTORES CLIMÁTICOS O ZONAS DE RIESGO, FERIADOS PATIOS PUEDEN AGREGAR UNOS DÍAS A LA ENTREGA DEL PRODUCTO. TIEMPO DE SEPARACIÓN: 1 A 3 DÍAS. ENVÍO GRATIS
SIN EMBARGO, EL PERIODO MÁXIMO DE GARANTÍA ES DE 60 DÍAS HÁBILES.
FORMAS DE ENVÍO
Los productos siempre son entregados por Ctt Express, sin embargo, en algunos casos como destinatario ausente, región con limitación de entrega o incluso dirección incorrecta, es posible que el cliente deba recoger el producto en la agencia más cercana a su residencia.
Si la dirección no se completa correctamente, es posible que el producto regrese al remitente. Le pedimos que preste especial atención al completar la dirección. Si hay algún error al rellenar la dirección y no se puede entregar el producto, el cliente es responsable.
Correios realiza tres intentos de entrega, si no logran completarlo, el producto estará disponible para su recogida en la agencia más cercana hasta por 7 días. Pasado este plazo, el producto vuelve al remitente.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
Todas y cada una de las importaciones están sujetas a burocracia aduanera o impuestos. Si recibe algún cargo adicional por su pedido, somos responsables de estos cargos. Por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas informando el importe pagado a Correos y adjuntando copia del documento fiscal, y nos pondremos en contacto con usted para reembolsarle los importes pagados.
Al realizar una compra en nuestra página web, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con todo lo descrito anteriormente.
