ENVÍO Y PLAZOS
Trabajamos con proveedores internacionales de Estados Unidos, Europa y Asia, para garantizar siempre el mejor precio y la mejor calidad.
Nuestros proveedores le enviarán su producto directamente desde la fábrica.
El plazo de entrega es de 10 a 25 días laborables. Para las Islas suelen tardar un poco más.
Si hay retrasos en las aduanas y el pedido queda retenido en España, el tiempo hasta el despacho no cuenta como tiempo de entrega.
Nos preocupamos de elegir proveedores que, además de precio y calidad, agilicen el tiempo de envío.
Una vez transcurrido el plazo estipulado, le recomendamos que se ponga en contacto con la empresa de transporte (CTT EXPRESS) para aclarar el motivo del retraso.
Si la oficina de correos no está en posesión de su solicitud, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para comprobarlo con nuestros proveedores.
Hay que tener en cuenta que:
- Todos los envíos son gratis tanto para España como para cualquier país extranjero.
- El pedido saldrá de fábrica en un periodo de 2-6 días hábiles desde la realización de su pedido, siempre y cuando el material esté disponible en fábrica y no haya error de stock. En caso de incidencia contactaremos contigo para modificación o anulación del pedido.
- Dentro de los plazos de entrega, hay que tener en cuenta las fiestas locales donde está nuestro almacén, y las fiestas de la localidad de recepción del pedido, ya que en esos días no se hará reparto.
- Todas las entregas se realizarán en mano si te encuentras en el domicilio. Sino existe la posibilidad de que te dejen tu pedido en el buzón, si el tamaño de este lo permite o bien al conserje de tu urbanizacion.
Si confirma que hay un problema en la logística de su pedido, le haremos el reembolso completo de su compra, inmediatamente después de estos pasos de verificación.
El código de seguimiento de su pedido se enviará por correo electrónico en un plazo de 2 a 6 días laborables tras la confirmación de su pedido.
